Charte vie privée
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment RP Automobile (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.rpautomobile.be
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation belge en vigueur.
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de visite.
Données fournies volontairement : via formulaires de contact, inscriptions à la newsletter, commentaires.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.
Envoyer des newsletters ou communications (avec votre consentement).
Améliorer notre site et l’expérience utilisateur.
Respecter nos obligations légales.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
Votre consentement (ex. : abonnement à la newsletter).
L’exécution d’un contrat (ex. : réponse à une demande de devis).
Le respect d’une obligation légale.
Notre intérêt légitime (ex. : analyse de la performance du site).
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
Nos sous-traitants (ex. hébergeur, prestataire email), dans le respect du RGPD.
Les autorités compétentes si la loi l’exige.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de contact : 3 ans après le dernier contact.
Données de navigation : jusqu’à 13 mois (conformément aux règles sur les cookies).
Données liées à une relation contractuelle : 10 ans (obligations comptables).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification, d’effacement.
Droit à la limitation et à l’opposition du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [adresse email de contact].
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et collecter des statistiques anonymes. Pour en savoir plus, consultez notre [politique de cookies].
10. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
Dernière mise à jour : 22 mai 2025